Häufig gestellte Fragen
Wir bekommen täglich Nachrichten von Menschen, die mehr über unsere Arbeit wissen wollen. Hier haben wir die wichtigsten Fragen gesammelt – ehrlich beantwortet, ohne Werbesprache.
Grundlagen & Ansatz
Wie wir arbeiten und was uns von anderen unterscheidet
Praktische Fragen
Termine, Kosten und organisatorische Details
Vertraulichkeit
Datenschutz und Privatsphäre in unserer Praxis
Grundlagen & Ansatz
Was macht unsere Herangehensweise aus
Ehrlich gesagt – für ganz normale Menschen in schwierigen Phasen. Manche kommen, weil sie seit Wochen schlecht schlafen. Andere, weil Alltägliches plötzlich anstrengend wird. Wir arbeiten mit Erwachsenen ab 18 Jahren, die das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt. Keine Vorkenntnisse nötig, kein bestimmtes Problem erforderlich. Manchmal reicht schon das diffuse Gefühl, dass es Zeit ist, mit jemandem zu reden.
Wir sind kein Ersatz für Psychotherapie – das sagen wir direkt. Bei uns geht's mehr um Begleitung als Behandlung. Denk an uns wie an einen erfahrenen Gesprächspartner, der dir hilft, Muster zu erkennen. Wir diagnostizieren nicht, verschreiben nichts. Stattdessen schauen wir gemeinsam, welche kleinen Veränderungen im Alltag machbar wären. Manchmal ist das genau das Richtige. Manchmal merken wir auch: hier braucht's mehr, und dann sprechen wir über weitere Schritte.
Das ist individuell – manche kommen drei Monate, andere ein Jahr. Wir schauen nach etwa sechs Sitzungen gemeinsam, wo du stehst. Keine automatische Verlängerung, keine Verträge über Monate. Du entscheidest nach jedem Gespräch, ob's weitergehen soll. Die meisten Menschen spüren nach 4-6 Wochen erste Veränderungen, aber das ist nur eine grobe Richtung. Manche brauchen länger, andere weniger Zeit.
Praktische Fragen
Organisatorisches und Abläufe
Entspannter als du vielleicht denkst. Wir treffen uns für etwa 50 Minuten, entweder bei uns in Berlin oder online. Du erzählst, was dich beschäftigt – so viel oder wenig, wie du magst. Wir hören zu, stellen ein paar Fragen und schauen gemeinsam, ob die Chemie stimmt. Am Ende besprechen wir, wie es weitergehen könnte. Kein Druck, keine Verpflichtung. Manche buchen danach direkt weitere Termine, andere melden sich erst Wochen später wieder.
Eine Einzelsitzung liegt bei 85€ für 50 Minuten. Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen das leider nicht – wir sind keine kassenärztliche Praxis. Manche Zusatzversicherungen zahlen einen Teil, das musst du individuell prüfen. Wir bieten Ermäßigungen für Studierende und Menschen in finanziellen Engpässen an. Sprich uns einfach an, wir finden meist eine Lösung. Niemand sollte aus Geldgründen auf Unterstützung verzichten müssen.
Aktuell im März 2025 haben wir meist innerhalb von zwei Wochen was frei. Manchmal auch früher, wenn jemand absagt. Wir führen keine Warteliste über Monate – wenn's gerade voll ist, sagen wir das direkt. Für Online-Termine gibt's oft noch flexiblere Zeiten. Notfälle können wir nicht abdecken – dafür gibt's die Telefonseelsorge oder psychiatrische Notdienste. Aber für "es ist schwierig gerade" finden wir normalerweise zeitnah einen Slot.
Absolut, etwa die Hälfte unserer Gespräche laufen online. Du brauchst nur eine stabile Internetverbindung und einen ruhigen Ort. Manche bevorzugen das sogar – weniger Anfahrt, flexiblere Zeiten. Wir nutzen eine sichere Plattform, die den deutschen Datenschutzstandards entspricht. Erste Sitzung empfehlen wir trotzdem persönlich, wenn möglich – aber auch das ist kein Muss. Und wenn du mal zwischen online und vor Ort wechseln willst: kein Problem.
Vertraulichkeit & Datenschutz
Wie wir mit deinen Informationen umgehen
Ja, komplett. Wir unterliegen der Schweigepflicht – nichts verlässt den Raum ohne deine ausdrückliche Zustimmung. Keine Infos an Arbeitgeber, Familie oder Freunde. Auch intern besprechen wir Fälle nur anonymisiert in Supervision. Einzige Ausnahme: wenn akute Selbst- oder Fremdgefährdung besteht. Dann müssen wir handeln, informieren dich aber vorher. Das kam in unserer Praxis bisher zweimal vor – und beide Male konnten wir gemeinsam eine Lösung finden.
Wir speichern minimal – Name, Kontaktdaten, Termindaten. Gesprächsnotizen machen wir nur mit deinem Einverständnis und verwahren sie verschlüsselt. Nach Abschluss der Zusammenarbeit werden Daten nach gesetzlicher Frist gelöscht. Du kannst jederzeit Einsicht nehmen oder Löschung verlangen. Wir versenden keine Newsletter ohne Zustimmung, geben keine Daten weiter. Deine E-Mails liegen auf deutschen Servern, nicht irgendwo in der Cloud.
Deine Frage war nicht dabei?
Kein Problem – schreib uns einfach. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden, manchmal dauert's auch ein bisschen länger. Aber wir lesen jede Nachricht persönlich.
- [email protected]
- +49 151 12292731
- Großgörschenstraße 1, 10827 Berlin