1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, können Sie uns jederzeit über diese Kontaktdaten erreichen.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erheben nur die Daten, die wir wirklich brauchen – und nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn dies technisch notwendig ist.

Daten bei der Nutzung unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichert unser Server automatisch bestimmte technische Informationen:

• IP-Adresse Ihres Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und übertragene Datenmenge
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Herkunfts-URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)

Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit unseres Angebots. Nach spätestens 14 Tagen werden sie gelöscht.

Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme
• Falls relevant: weitere von Ihnen angegebene Informationen

Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Daten bei Anmeldung zu unseren Angeboten

Für die Teilnahme an unseren Programmen zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden erfassen wir:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Gegebenenfalls Geburtsdatum
• Gesundheitsbezogene Angaben, soweit für das Programm relevant
• Zahlungsinformationen (werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet)

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verwenden Ihre Daten nur für konkrete, nachvollziehbare Zwecke:

Bei gesundheitsbezogenen Daten (besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO) holen wir immer Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir diese verarbeiten.

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir geben sie grundsätzlich nicht an Dritte weiter – mit folgenden Ausnahmen:

Dienstleister

Manche technischen und organisatorischen Aufgaben lagern wir an vertrauenswürdige Dienstleister aus, zum Beispiel:

• Hosting-Anbieter für unsere Website-Infrastruktur
• E-Mail-Versand-Dienste für die Kommunikation
• Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen

Diese Dienstleister arbeiten ausschließlich nach unseren Anweisungen und sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Gesetzliche Verpflichtungen

In Einzelfällen sind wir rechtlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben – etwa bei begründeten Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder bei steuerrechtlichen Anforderungen.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Werbetreibende oder andere Dritte.

5. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können diese jederzeit bei uns geltend machen.

Beschwerderecht

Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin

6. Datensicherheit

Wir setzen zeitgemäße technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS-Technologie
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
• Zugangsbeschränkungen und Authentifizierung für Mitarbeiter
• Regelmäßige Backups zur Datensicherung
• Firewalls und Schutzsysteme gegen Cyberangriffe

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet zu 100 Prozent sicher sein. Bitte seien Sie sich dessen bewusst, wenn Sie uns sensible Informationen übermitteln.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Konkrete Speicherfristen

• Kontaktanfragen: Gelöscht nach Abschluss der Kommunikation, spätestens nach 2 Jahren
• Vertragsdaten: Aufbewahrung während der Vertragslaufzeit plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen)
• Server-Logfiles: Automatische Löschung nach 14 Tagen
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Gesundheitsbezogene Daten: Werden nach Programmende gelöscht, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen bestehen

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten routinemäßig und sicher gelöscht.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet aktuell keine Cookies zu Marketing- oder Tracking-Zwecken. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen dabei, die Website funktionsfähig zu machen und Ihre Einstellungen zu speichern.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder das Speichern von Cookies grundsätzlich deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Websites mit Ihren Daten umgehen. Bitte informieren Sie sich dort jeweils über die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die unter kloraquest.com erreichbaren Angebote.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen – etwa wenn wir neue Dienste anbieten oder sich gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.